プライバシーポリシー
1. 定義
本プライバシー ポリシー (以下「本ポリシー」といいます) では、Shanghai Youlu Information and technologyCO.,LTD
および関連会社 (以下「U.LU Game」または「弊社」と総称します) によって作成されました。本ポリシーでは弊社がモバ
イルゲーム、ウェブサイト、およびその他のオンライン本サービス（これらを総称して「本サービス」といいます）のお客
様、購入者、および利用者の各々（それぞれ「ユーザー」といいます）について収集した個人情報を収集、使用、およびそ
の他の方法で処理する方法について説明します。本ポリシーにおいて、個人情報とは、氏名、住所、メールアドレスその他
の記述等により特定の個人を識別することができるもの、および本サービスを使用することによって形成されるものをいい
ます。
弊社が提供するモバイルゲームをダウンロード、インストール、アクセス、またはU.LU Gameアカウントを使用した場合、
お客様が本利用規約によって拘束されることに同意したことになります。弊社は、事前にお客様に通知の有無にかかわらず、
本ポリシーを随時更新または変更する権利を有します。お客様は関連ウェブサイトから本ポリシーをアクセスすることがで
きます。なお、改定された最新版をを確認しないことを選択した場合でも、本サービスをご利用されることで、本ポリシー
に同意いただいているものとみなされます。
2. 個人情報の取得
弊社は、サービスの提供のためにお客様の個人情報を収集します。この情報は弊社の提供するサービスを向上するために使
用されることがあります。お客様は、その情報を提供するか否かを選択できますが、提供しないことを選択した場合は一部 ま
たは 全部のサービスが利用できない場合があります。取得する情報は
①お客様が直接ご提供になる情報。お客様の弊社のサービスの使用する情報を収集および保管することがあります。 弊社に
提供される情報は、お客様のご利用状況に応じて異なります。 この情報には、以下のものが含まれます。
—— ユーザー名、購入履歴等（運営用）
—— ユーザー名、メールアドレス、端末情報及びヘルプから問題の記録等（カスタマサポート用
—— メールアドレス、メールアドレス、居住国・地域、取引情報（例：氏名・住所・電話番号）（アンケート及びイベント
用）
——プラットフォーム名、プラットフォームID、メールアドレスなど（パートナープログラム運営用）
チャットなどのソーシャル機能を使用する場合、お客様が公開する音声、映像および電子情報を他のユーザーが読み、コピ
ーし、収集し、使用し、一般に公開される可能性があります。
②弊社が自動的に収集する情報。お客様が本サービスを利用する際に、一部の情報は弊社が自動的に収集されます。よりよ
いサービスを提供するため、弊社はCookieを利用してお客様の訪問をトラッキングすることがあります。その他の情報とし
ては、お客様がU.LU Gameサービスにアクセスするために使用するデバイスが収集される場合があります。以下のような
その他の情報を自動的に収集することがありますが、これらに限定されません。
——デバイスまたはソフトウェア情報（お客様のデバイスの識別子、IP アドレス、位置情報、ネット環境など、様々な情報
を収集することがあります。）
——クラッシュレポート等オペレーティングシステムとアプリケーションに関する詳細情報（例えば、お客様が本サービス
を利用する際に、不具合が発生したり、インターネットにアクセスできない場合等。）
——お客様が弊社のウェブサイトやサービスをご利用される際に検索・閲覧される情報。
③第三者から提供される情報
お客様ご自身の第三者プラットフォームへのログインを利用して、U.LU Gameアカウントの作成又は本サービスをアクセス
する場合、当該プラットフォームおよびそのプライバシーポリシーにおいて許可した範囲内で、お客様の第三者プラットフ
ォームのアカウントから情報を当社と共有することも可能になります。
例えば、お客様がGoogle/Apple/Facebook/YoutubeのIDを使用して本サービスをアクセスする際、
Google/Apple/Facebook/Youtubeからお客様のアカウント情報を受け取り、お客様のGoogle/Apple/Facebook/Youtube
のIDを確認する場合があります。
3. 個人情報の利用目的
弊社は、お客様の情報を、サービスの運営、お客様のゲーム体験の向上およびサポートの提供、ならびにお客様とのコミュ
その他の情報を自動的に収集することがありますが、これらに限定されません。
ニケーションをパーソナライズするために使用します。
——決済処理に必要な支払情報。本サービスのご利用料金のご請求及び決済処理のため。
——ユーザープロフィール。弊社の提供する本サービスを利用するにあたってのユーザー認証のため。
——本サービスに関するバグまたは機能エラーの特定、修正、およびシステムメンテナンス、本サービスを改善、向上する
ため。
——お客様の好みに沿って、コンテンツをお届けするため。
——法令または裁判所命令を順守するのに必要であると合理的に判断する情報にアクセス、閲覧し、これを保存、開示する
こため。
——本サービスに関するアップデート、変更、フィードバック、さらには特別なイベント等、お客様とのコミュニケーショ
ンのため。
——弊社所定の本サービスに関する新製品、サービス、キャンペーン及び利用規約、プライバシーポリシーその他の規定の
変更に関する重要な通知をお送りするため。
——弊社が提供する本サービスに関するマーケティング調査、統計及び分析のため。及びお客様に対する本サービスに関す
るアンケートの実施、懸賞又はキャンペーンの実施その他お客様に対する本サービス及び本アプリケーションに関するご案
内、ご連絡のため。
——セキュリティインシデントを検出し、悪意のある、虚偽の、不正なまたは違法のアクティビティーから保護するため。
——個人情報を提供した時にお客様が同意した、通知された、または開示されたその他の目的。お客様は、前項に定める同
意をいつでも撤回することができます。弊社はお客様の申請に基づき、速やかに処理します。
4.第三者への開示
弊社は、個人情報を提供する第三者に対して、関連する法律に従って個人情報を取り扱うように要求いたします。第三者の
宣伝のために第三者と個人情報を共有することは一切いたしません。但し、本サービスの提供や改善のために、下記のよう
な第三者に一定の個人情報を提供することがあります。
——U.LU GAMESの関連会社。弊社のゲームおよびサービスの運営、向上するために、弊社の関連会社および子会社との共
有。
——第三者サプライヤー/パートナー。弊社は広い分野のパートナーの協力を得ております。共同でサービスを提供している
ビジネスパートナーとの個人情報を共有することがあります。例えば、お客様が弊社のゲームをプレイするプラットフォー
ムを提供する企業や、不正行為、セキュリティや技術上の問題について検知、防止サービスを提供する会社等含まれます。
——法的義務。適用される法律または規制により要求される場合、管轄の法的機関との共有。
——合併、破産手続きに関連する活動を含む、弊社の事業またはその資産の全部または一部の売却、譲渡、または資金調達
に関連する適切な第三者との共有。
5.児童の個人情報
弊社は、お客様が14歳未満の児童であることを知り得た場合には個人情報を収集することはありません。国・地域設定や言
語設定等、児童に関する個人を特定できない情報を収集することがあります。14歳以下の個人情報についてご質問がある場
合、または当社が14歳以下の個人情報を誤って収集したと思われる場合、保護者は以下の「10.お問い合わせ」からお問い
合わせください。弊社はできるだけ速やかに弊システムから当該個人情報を消去します。
弊社は、14歳未満の児童はUから個人情報を提供、ゲーム登録、商品購入していただく場合に、必要に応じて、保護者の方
の同意を得て頂く場合がございます。見知らぬ人とのコミュニケーションや、オンラインで名前、住所または電話番号等個
人情報を開示しないでください。ゲーム内で本名ではなく、ニックネームを使用することをお勧めします。賞品に当選した
場合、保護者その他の法定代理人は、このコンテストに参加し賞品を受け取ることに同意する詳細な同意書を、弊社のアド
レスにメールまたはファックスで送信してください。
6．国際的なデータ転送
弊社はグローバルに事業を展開しているため、個人情報は、最初に収集された国または地域以外の、お客様またはシステム
を有する場所へ転送されて、保管、処理される可能性があります。お客様の個人情報を処理する場面において、本ポリシー
に則して個人情報を保護し、適用法に基づいて適切な契約上またはその他の措置を講じます。
7.個人情報の安全等管理
弊社は、個人情報の紛失、破壊、改ざん、および漏えい等を防止するために、適切なセキュリティ対策を実施しております。
弊社は、個人情報の取り扱いをする従業員を、利用目的に応じて必要な範囲内に限定しており、サービス毎にユーザーの個
人情報を取り扱う管理責任者を置くことにより、必要な管理監督を行っております。
弊社は、機密情報暗号化を含む様々な技術的および組織的措置を講じて情報を保護します。しかしそれでも、100% 完璧な
セキュリティ手段は存在しません。弊社はお客様の情報のセキュリティを常に保証することはできません。お客様の個人情
報の保護に関しては、お客様自身に注意義務があります。
8.個人情報の利用停止・訂正・削除請求
お客様は、適用法令によって許可された範囲内で当社がお客様に関して保有する個人情報のアクセス、訂正、削除、転送を
請求する権利を有します。お客様の権利に関連する請求は、本ポリシーの「10.お問い合わせ」から弊社にご連絡いただくこ
とができます。弊社において適切に本人確認を行い、その後、合理的な範囲内で速やかに対応致します。
9.本ポリシーの変更
弊社は、法令の変更等に伴い、本ポリシーを変更することがあります。変更の内容は、本ポリシー掲載ページにお知らせを
掲示することにより通知しますので、都度、その変更内容をご確認ください。
10. お問い合わせ
本ポリシーまたはお客様の個人情報に関するお問い合わせにつきましては、下記までご連絡ください。
メールアドレス:cs@ulugame.com